2009 年 5 月25 日 ，湖北广播电视大学远程接待中心成立。

　 为更好地为各办学单位和学生提供服务，宣传湖北电大，提升湖北电大的社会形象，湖北电大正式成立开放教育远程接待中心。各地教师管理人员和学生今后在教学过程、教学管理、学习过程等各个方面遇到困难和问题可以直接通过电话向远程接待中心咨询。接待中心的工作职责是：

1．负责招生接待和新生报名时的咨询服务，重点突出招生咨询。包括：学校的概况、组织机构、办学类型、教学模式的介绍等。

2．负责对各办学单位和学生在学习中的支持服务。包括学习类别咨询、各专业教学计划咨询、现有课程资源咨询、各种办学形式的教学模式咨询、教师信息咨询、考试情况咨询等。

3．负责对学生在学习过程中的各种问题的受理与解答等。包括：面授辅导、其它媒体教学、资源配备及疑难问题的受理与解答等。

4．负责对各办学单位在学生毕业环节中出现的各种问题的受理与解答。包括：毕业审查、学生毕业环节指导等服务中涉及的疑难问题的受理与解答等。

5．负责对学生在学习过程中的心理健康、政治思想、专业思想、素质教育等方面的个别辅导。